Serviciul Ad-Hoc vă oferă acces instantaneu la platformă și strângerea de bilete. Ideal pentru o cerere sau un proiect unic, puteți solicita cu ușurință ca un tehnician să fie expediat la fața locului. Serviciul gestionat oferă un management complet al serviciilor IT, cu un domeniu de aplicare mult mai mare, permițându-vă să externalizați parțial sau integral managementul serviciilor IT.
Nu vă externalizați doar IT-ul.
Fă-l să funcționeze autonom.
Servicii de asistență ad-hoc
Oferite pe platforma KompiTech BLiTS ITSM
Suport pe teren pentru centrul de date
- Servere
- Firewall-uri
- Routere
- Comutatoare
- Rack și cablare
CITEŞTE MAI MULT
Tehnicieni de teren la nivel mondial
- Ingineri de teren la fața locului la nivel mondial
- Servicii IMAC
- Proiecte
CITEŞTE MAI MULT
Suport IT pentru utilizatorii finali
- PC-uri
- Imprimante
- Telefoane
- Soluții de conferințe
- POS de vânzare cu amănuntul
CITEŞTE MAI MULT
Servicii gestionate
Oferite pe platforma KompiTech BLiTS ITSM
Managementul infrastructurii IT
- Management LAN/WLAN
- Managementul sistemelor
- Servicii cloud și migrație
CITEŞTE MAI MULT
Locul de muncă digital
- Calcul utilizatorului final
- Birou de service 24/7
- Suport VIP
- Asistență pentru lucru de acasă
- Windows Roll/Out
CITEŞTE MAI MULT
Personal IT
- Personal dedicat full-time
- Personal IT temporar
- Tehnicieni de service pe teren
- Personal IT la cerere
- Personal IT de la distanță
CITEŞTE MAI MULT
Servicii ChatGPT AI
Suport pentru integrarea ChatGPT AI în întreprinderea dvs
Consultație ChatGPT AI
- Strategia de integrare ChatGPT
- AI Roadmapping
- Analiza cost-beneficiu
CITEŞTE MAI MULT
ChatGPT Instruirea angajaților
- Bazele ChatGPT
- Instruire avansată a utilizatorilor
- Training personalizat
CITEŞTE MAI MULT
Întrebări comune
-
Care este diferența dintre serviciile ad-hoc și cele gestionate?
-
Cum pot trece de la pachetul ad-hoc la serviciile gestionate?
Puteți trece de la serviciul Ad-Hoc, vă puteți înscrie prin formularul de mai sus sau ne puteți contacta.
-
Cum funcționează automatizarea configurației serviciului?
Instrumentul de configurare a serviciului KompiTech de mai sus surprinde așteptările și parametrii cerințelor dvs. de serviciu, configurează și configurează automat mediul virtual de suport IT autonom. Un contract digital este generat pe baza informațiilor furnizate și este ușor disponibil pentru descărcare odată ce vă conectați la platformă.
-
De unde știu că un inginer desemnat este calificat să-mi completeze biletul?
Angajăm doar profesioniști calificați și cu experiență pentru a ne asigura că oferim clienților noștri soluții de înaltă calitate. De asemenea, am dezvoltat programul de certificare KompiTech BLiTS pentru a asigura cel mai înalt nivel de servicii.
-
Cum integrez BLiTS cu un instrument ITSM pe care îl folosește compania mea?
Avem API-uri pentru a integra BLiTS fără probleme cu majoritatea sistemelor ITSM existente. Contactați-ne pentru orice întrebare legată de integrare.
-
Cum protejează KompiTech datele companiei mele?
Securitatea datelor este prioritatea noastră. Platforma KompiTech BLiTS cuprinde mii de ingineri la nivel global, dar fiecare client are un canal de utilizator dedicat cu acces exclusiv la date.
-
Care este politica de anulare?
Anularea este efectivă la sfârșitul perioadei contractului. Contractul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărui contract dacă nu este reziliat cu 3 luni înainte de încheierea contractului. Intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare pe care ați ales-o.
Principalele beneficii ale platformei BLiTS ITSM
Platforma noastră oferă servicii de externalizare IT combinate cu aplicații ITSM, permițând clienților să își gestioneze nevoile IT pe o singură platformă.
Echipa dvs. de management va fi echipată cu instrumentele ITSM potrivite, oferind o viziune completă asupra serviciilor, de la gestionarea costurilor la calitate și control.
BLiTS-Eco găzduiește un bazin vast de ingineri IT locali pregătiți profesional, ceea ce vă facilitează găsirea resurselor IT locale potrivite.
Ecosistemul garantează integritatea calificărilor inginerilor, se asigură că inginerii sunt instruiți pentru a oferi cele mai bune servicii clienților și minimizează riscul asociat cu externalizarea și angajarea tradițională a personalului IT.
Având digitalizarea în centrul său, platforma BLiTS ITSM valorifică noile tehnologii în digitalizarea ciclului de viață ITSM, combinate cu cele mai bune practici din industrie.
Beneficiile includ furnizarea autonomă de servicii, fluxul de informații în timp real și reducerea timpului alocat rezolvării problemelor.
Punând accentul pe controlul costurilor și pe ROI prin abordarea autonomă a serviciilor BLiTS ITSM, clienții își pot reduce costurile de audit și externalizare IT cu peste 20%, păstrând același nivel de calitate.
Noi facem externalizarea IT mai ușor de operat, reducând resursele de care aveți nevoie în prezent pentru a vă gestiona IT-ul.
Solicitați demonstrație
Care sunt nevoile dvs. IT
Locațiile noastre la nivel global
Headquarter
Regional offices
Partners' network
Prague
KompiTech s.r.o.
Thámova 137/16, Karlín, 186 00, Czech Republic
Zurich
KompiTech GmbH
Airgate Center, Thurgauerstrasse 40, 8050 Zurich, Switzerland
Berlin
KompiTech GmbH
Mühlenstrasse 8a, 14167 Berlin, Germany
London
KompiTech Ltd
1st floor Romer House, 132 Lewisham High Street, London, SE13 6EE, United Kingdom
Cape Town
KompiTech LTD - Rep Office
Bridgeways Precinct, 1 Bridgeway, Century City, Cape Town, 7441, South Africa
New York
KompiTech LLC
33 New Scotland Avenue, Albany, NY 12208. United States
Paris
Spaces Bonne Nouvcelle site
17-21 rue saint fiacre 75002 Paris
Vienna
Vienna, Kohlmarkt
1st, 2nd floor, Kohlmarkt 8-10, Vienna, 1010, Austria
Amsterdam
Amsterdam Sloterdijk Teleport Towers
Kingsfordweg 151, Amsterdam, 1043 GR, Netherlands
Brussels
Brussels, Spaces Stock Exchange
Rue des Poissonniers 13, Brussels, 1000, Belgium
Australia
Brazil
Canada
Chile
Denmark
Estonia
Finland
India
Indonesia
China
Italy
Japan
Mexico
New Zealand
Norway
Poland
Portugal
Republic of Korea
Russian Federation
Singapore
Spain
Sweden
Thailand
Turkey
United Arab Emirates