Gata cu foi de calcul, goluri
Comunicare sau licențe costisitoare.
În primul rând, începeți cu configurarea rețelei și a canalului principal pentru orchestrarea furnizării serviciilor.
Definiți-vă catalogul de servicii, livrabilele și așteptările pe canalul dvs.
Accelerați procesul de înscriere a furnizorilor cu canalul configurat pentru fiecare furnizor și invitați canalul furnizorului să se alăture canalului dvs. principal.
Acest lucru permite fluxul automat de livrabile și așteptări uniforme de la canalul dvs. principal către canalul furnizorului, care este disponibil pentru referințe viitoare pe parcursul ciclului de viață al furnizării serviciilor.
Accelerați procesul de negociere a acordurilor de servicii cu o acuratețe de 100% pentru a evita erorile umane. Instrumentul de automatizare BLiTS-SSA (BLiTS Smart Service Agreement) va transforma automat acordul dvs. de servicii înregistrat pe canalul dvs. principal într-un contract digital, care poate fi partajat cu orice canal de furnizor pentru revizuire și poate fi semnat fie digital, fie pe hârtie.
Asigurați procese 100% uniforme în rețeaua dvs. de servicii. Creați un flux de lucru personalizabil, declanșați automat notificări și alerte către furnizorii responsabili sau părțile interesate.
Obțineți informații despre servicii și transparență 100% cu instrumente pentru a debloca automat orice blocaj. Creați și urmăriți bilete. Atribuiți bilete unuia sau mai multor furnizori pentru a îmbunătăți colaborarea și pentru a putea controla în siguranță accesul la informațiile critice.
Simplificați comunicarea în timp real în întreaga rețea, fără întârzieri ale informațiilor.
BLiTS elimină erorile manuale prin automatizarea întregii logici de facturare și a operațiunilor de facturare.
Serviciile definite și capturate în timpul etapei de configurare pot fi acum căutate și urmărite automat în timp real pentru a automatiza facturarea furnizorilor și facturile.
Definiți rapoartele de management pentru a gestiona, vizualiza și coordona în mod centralizat activitățile tuturor furnizorilor dvs.
Funcționează la costuri mai mici, furnizând în același timp servicii de calitate superioară.
Scalați rețeaua furnizorilor dvs. pe măsură ce aceasta crește, fără costuri suplimentare de licențiere.
BLiTS oferă o integrare perfectă cu instrumentele ITSM existente sau utilizarea ca sistem ITSM autonom.